نحن في EGMED نسعى لتوصيل منتجات العناية ببشرتك في أسرع وقت وبأفضل حالة، لذا قمنا بالتعاون مع شركة بوسطة (Bosta ) لضمان تجربة شحن احترافية.
1. مناطق التغطية
نقوم بالشحن الى جميع محافظات جمهورية مصر العربية من خلال شبكة توزيع شركة بوسطة.
2. مدة التوصيل
بمجرد تأكيد طلبك، يتم تحضير المنتج وتسليمه لشركة الشحن:
- القاهرة والجيزة: التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
- الإسكندرية ومحافظات الدلتا والقناة: التوصيل خلال 2 إلى 3 أيام عمل.
- محافظات الصعيد والمناطق النائية: التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل. (يرجى العلم أن يوم الجمعة والإجازات الرسمية ليست أيام عمل لدى شركة الشحن).
3. تتبع الطلب
بمجرد خروج طلبك من مخازن EGMED ستصلك رسالة نصية (SMS) من شركة بوسطة تحتوي على رابط لتتبع خط سير الشحنة ومعرفة الموعد المتوقع لوصول المندوب.
4. تكلفة الشحن
- يتم تحديد تكلفة الشحن بناءً على المحافظة وتظهر لك بوضوح في صفحة “إتمام الدفع”.
- قد نوفر عروضاً بخصوص “الشحن المجاني” عند وصول قيمة المشتريات لمبلغ معين، وسيتم الإعلان عن ذلك عبر الموقع.
5. الاستلام والمعاينة (هام جداً)
- وفقاً لسياسة شركة بوسطة، يُسمح للعميل بمعاينة الطرد من الخارج للتأكد من سلامته قبل الاستلام.
- في حال وجود تلف ظاهر في العبوة الخارجية، يرجى عدم استلام الشحنة والتواصل معنا فوراً.
- ملحوظة: لضمان سلامة وجودة منتجات العناية بالبشرة، يمنع فتح عبوة المنتج الداخلية أو تجربته أثناء وجود المندوب إلا بعد إتمام عملية الدفع.
6. سياسة عدم الاستلام
في حال تعذر الوصول للعميل بعد عدة محاولات من مندوب Bosta سيتم إرجاع الطلب إلى مخازننا. يرجى العلم أنه في حال تكرار طلب الشحن مرة أخرى، قد يتم إضافة رسوم شحن إضافية.
7. التواصل بشأن الشحن
إذا واجهتك أي مشكلة في الشحن أو تأخر المندوب، يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة عملاء Bosta برقم التتبع الخاص بك، أو التواصل معنا لنقوم بمتابعة الأمر لك.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية في EGMED يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [pharmegmed@gmail.com]
رقم الهاتف: [ 01515265973] واتس اب او عبر الاتصال الهاتفي خلال مواعيد العمل الرسمية
الموقع الرسمي او تواصل معنا من خلال الموقع الرسمي للشركة.